2018年，全球旅游業(yè)在經(jīng)歷了多年的強(qiáng)勁增長(zhǎng)后，步伐明顯放緩。根據(jù)世界旅游組織（UNWTO）的數(shù)據(jù)，全球國(guó)際游客到訪量同比增長(zhǎng)約4%，雖保持正增長(zhǎng)，但增速較前幾年有所回落。這一趨勢(shì)背后，是經(jīng)濟(jì)不確定性增加、地緣政治緊張局勢(shì)以及部分旅游目的地安全形勢(shì)變化等多重因素交織影響的結(jié)果。在這一全球背景下，中國(guó)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出鮮明的雙面圖景：出境游在繁榮中暗藏隱憂，而入境旅游服務(wù)則在挑戰(zhàn)中孕育著新的機(jī)遇。

全球旅游業(yè)增速放緩的深層原因復(fù)雜多樣。全球主要經(jīng)濟(jì)體的增長(zhǎng)動(dòng)力減弱，影響了消費(fèi)者的旅游預(yù)算和信心。匯率波動(dòng)加劇，使得部分傳統(tǒng)熱門目的地的旅游成本相對(duì)上升。恐怖主義威脅、局部沖突以及極端天氣事件等，也在一定程度上改變了游客的出行選擇和安全考量。旅游業(yè)本身也面臨著過(guò)度旅游（Overtourism）的困擾，一些熱門城市和景點(diǎn)因游客過(guò)多而導(dǎo)致環(huán)境壓力增大、居民生活受影響，這促使部分目的地開始采取限流措施，間接影響了游客數(shù)量的增長(zhǎng)。

聚焦中國(guó)出境游市場(chǎng)，2018年可謂“喜憂參半”。喜的一面在于，中國(guó)出境旅游市場(chǎng)規(guī)模依然龐大，穩(wěn)居世界第一。根據(jù)中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)，全年出境旅游人次接近1.5億，消費(fèi)總額持續(xù)領(lǐng)先。自由行、深度游、定制游等個(gè)性化出行方式越發(fā)普及，反映出中國(guó)游客日益成熟的消費(fèi)理念和對(duì)高品質(zhì)體驗(yàn)的追求。熱門目的地除傳統(tǒng)的東南亞、日韓外，歐洲、澳新及中東歐等遠(yuǎn)程市場(chǎng)也備受青睞。憂患亦不容忽視。增速放緩是顯著特征，部分月份甚至出現(xiàn)同比下滑。這背后，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、人民幣匯率波動(dòng)、以及部分目的地地緣政治或安全事件（如某些歐洲國(guó)家的治安問(wèn)題）都影響了出游意愿。中國(guó)游客在海外的形象和行為雖整體改善，但個(gè)別不文明事件仍偶有發(fā)生，對(duì)目的地居民的好感度構(gòu)成挑戰(zhàn)。國(guó)際航空運(yùn)力增長(zhǎng)、簽證政策變化以及新興在線旅游平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，也使得市場(chǎng)格局更加復(fù)雜多變。

相比之下，中國(guó)的入境旅游服務(wù)在2018年則處于一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型與提升期。從數(shù)據(jù)看，入境旅游人數(shù)保持平穩(wěn)，但增長(zhǎng)動(dòng)力有待進(jìn)一步激發(fā)。長(zhǎng)期以來(lái)，入境旅游面臨的“瓶頸”依然存在，如國(guó)際營(yíng)銷力度相對(duì)不足、部分旅游產(chǎn)品老化、外語(yǔ)服務(wù)環(huán)境和支付便利性有待提升等。積極信號(hào)也在釋放。國(guó)家層面持續(xù)推動(dòng)全域旅游發(fā)展和旅游供給側(cè)改革，簽證便利化政策（如過(guò)境免簽、落地簽范圍擴(kuò)大）逐步落實(shí)。更重要的是，隨著中國(guó)文化軟實(shí)力的增強(qiáng)，以及北京、上海、西安、成都等城市國(guó)際影響力的提升，越來(lái)越多的外國(guó)游客開始被中國(guó)豐富的歷史文化遺產(chǎn)、現(xiàn)代化的都市風(fēng)貌和多樣化的自然景觀所吸引。2018年，以“美麗中國(guó)”為主題的整合營(yíng)銷開始更注重?cái)?shù)字化和精準(zhǔn)化，試圖講好中國(guó)故事。旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量，特別是在高鐵網(wǎng)絡(luò)、酒店標(biāo)準(zhǔn)、景區(qū)管理等方面，已具備與國(guó)際接軌的實(shí)力，為提升入境游客體驗(yàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2018年的全球旅游業(yè)畫卷，勾勒出在整體增速放緩的宏觀環(huán)境下，各國(guó)市場(chǎng)不同的適應(yīng)與應(yīng)對(duì)姿態(tài)。對(duì)中國(guó)而言，出境游從高速增長(zhǎng)的“量”的階段，逐步轉(zhuǎn)向追求體驗(yàn)與質(zhì)量的“質(zhì)”的深化階段，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。而入旅游服務(wù)則亟待通過(guò)更有效的國(guó)際營(yíng)銷、更便利的旅行政策、更貼心的服務(wù)細(xì)節(jié)，將中國(guó)的旅游吸引力充分轉(zhuǎn)化為實(shí)際的市場(chǎng)增長(zhǎng)力。中國(guó)旅游業(yè)需要在平衡出入境市場(chǎng)、提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展方面做出更多努力，以期在全球旅游格局中扮演更積極、更穩(wěn)健的角色。