隨著國際航班穩步恢復和我國簽證便利化政策不斷推出，入境我國的外籍旅客數量呈現穩步增長態勢。作為連接深港的重要陸路口岸，皇崗出入境邊防檢查站（簡稱“皇崗邊檢”）積極適應新形勢，聚焦外籍旅客通關體驗，推出一系列便利化措施，旨在打造更加高效、便捷、友好的通關環境，助力國內旅游服務提質升級，向世界展示中國開放包容的良好形象。
一、 科技賦能，提升通關“硬”速度
面對日益增長的入境外籍客流，皇崗邊檢大力加強智慧邊檢建設。一方面，持續優化升級查驗系統，提高生物信息比對與證件識讀的準確率與速度。另一方面，在口岸科學增設、動態調整外籍旅客專用查驗通道，并配備多語種標識與引導，有效減少旅客排隊等候時間。積極推廣移民局官方政務服務平臺及手機應用程序（APP）的在線預審、預約通關等功能，鼓勵符合條件的外籍旅客提前線上填報信息，實現“指尖上的便利”，加快現場查驗放行效率。
二、 服務提質，彰顯人文“軟”溫度
在追求效率的皇崗邊檢始終秉持“以人為本”的服務理念。一是強化外語服務能力，通過組織專項培訓、組建多語種志愿服務隊等方式，確保執勤民警能為不同語種旅客提供必要的協助與清晰的指引。二是在查驗大廳設置清晰、多語種的通關流程指示牌和政策公告欄，并安排專人為首次入境、不熟悉流程或使用智能設備有困難的旅客提供“一對一”引導幫助。三是優化口岸服務設施，如改善候檢區域環境、完善無障礙通道等，從細節處體現人文關懷，讓外籍旅客在踏入國門的第一刻便感受到中國的友善與溫暖。
三、 政策落地，打通來華“暢”通道
皇崗邊檢堅決貫徹落實國家關于便利外籍人員來華的各項政策措施。對于適用過境免簽、口岸簽證、區域性入境免簽（如廣東144小時過境免簽政策）等便利政策的外籍旅客，邊檢機關加強內部培訓，確保一線執勤民警精準掌握政策要點和查驗標準，保障符合條件的旅客順暢通行。主動加強與口岸聯檢單位、地方旅游部門的溝通協作，確保政策紅利充分釋放，形成服務合力，為外籍人士來華商務、旅游、探親等提供最大便利。
四、 助力文旅，激發市場“新”活力
便捷高效的通關體驗是外籍旅客中國之旅的“第一印象”，也是提升我國旅游國際競爭力的重要一環。皇崗邊檢推行的便利措施，直接降低了外籍人士的入境門檻和時間成本，增強了中國作為旅游目的地的吸引力。這不僅能直接帶動深圳及粵港澳大灣區的入境旅游消費，更能通過口岸的樞紐輻射作用，促進全國旅游服務業的國際化發展。國內旅游相關企業，如酒店、旅行社、景區、交通運營商等，應借此契機，進一步完善多語種服務、優化支付環境、開發適配性旅游產品，形成“口岸暢通-服務優質-體驗滿意”的良性循環，共同做大入境旅游市場蛋糕。
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外籍旅客的持續增長是我國推進高水平對外開放的生動注腳。皇崗邊檢主動作為，通過“科技提速”與“服務加溫”雙輪驅動，不僅保障了國門安全順暢，更成為展示中國現代化治理能力和文明形象的窗口。隨著更多便利措施的深化與推廣，一個更加開放、便捷、友好的中國，正熱情迎接全球賓客的到來，為國內旅游服務業乃至更廣泛領域的國際合作注入源源不斷的活力。
